Кадровое агентство IT-Com / IB-Com

Квалифицированный подбор менеджеров и специалистов

IT
Telecom
Строительство
Производство

Кадровое агентство АйТи-Ком предоставляет услуги по подбору персонала для компаний - участников рынков IT, Telecom, Строительства и Производства.

Нашими клиентами являются дистрибуторы ИТ-оборудования, системные интеграторы, Software компании, поставщики услуг (обучение, сервис), операторы связи, архитектурные бюро, компании, работающие на рынке капитального строительства, наружных и внутренних инженерных сетей, производственные и другие компании, заинтересованные в подборе персонала в сфере IT, Telecom, Строительства и Производства. Узкая специализация позволяет нам с высокой точностью производить отбор специалистов.

Мы открыты к сотрудничеству с кандидатами по любой, удобной для вас, схеме: вы можете направлять нам резюме на опубликованные вакансии или из расчета на перспективу. Мы свяжемся с Вами в удобное для Вас время, чтобы обсудить новые предложения.

IT-Com осуществляет подбор специалистов в области программирования, тестирования, проектирования, бизнес анализа, управления проектами, системного администрирования и администрирования баз данных, инженеров help desk, специалистов по разработке и внедрению систем класса ERP, CRM, WMS, систем документооборота, инженеров в области связи, систем безопасности, видеонаблюдения, пожаротушения, СКС, ЛВС, телефонии и т.п. Кроме технических специалистов мы подбираем менеджеров и специалистов в сфере продаж, PLM, маркетинга, рекламы, PR, HR и др. для IT и Telecom компаний.

IB-Com подбирает специалистов на позиции архитекторов, конструкторов, технологов, проектировщиков, ГИПов, ГАПов, инженеров ПТО, специалистов в области девелопмента, консультантов по недвижимости, специалистов и руководителей в области финансов, директоров и специалистов по маркетингу, продажам, логистике, HR, PR и т.п.

Вакансии по направлениям

Категория "Банки и инвестиции"

Код вакансии: 07.050

Вакансия: Team Leader, Direct Services Center / Руководитель группы специалистов, Центр Обслуживания Клиентов / Руководитель группы специалистов (call-центр)

Компания: Well known western bank

Место работы: Moscow

Требования:
Experience and skills:
• Age limits are set to 25-35 years;
• Banking experience is preferable;
• A minimum of 2-3 years should have been spent in service delivery positions/management positions with direct channel management and sales/service responsibility;
• A minimum of 2-5 years experience with a company from a service-related industry (hotels/tourist agencies/foreign banks/etc). Direct sales and service experience would be an advantage;
• University major or considerable English proficiency obtained locally or abroad;
• Should be ready for a shifted work.

Обязанности:
Department Name: Direct Services Center, Personal Financial Services / Центр Обслуживания Клиентов, Управление по работе с физическими лицами
Reporting line formal: Head of Direct Services Center / Руководитель Центра Обслуживания Клиентов
Main Responsibilities: The job has an impact on the operations and functioning of the Direct Services Centre and profitability of the PFS business, since call centre is supposed to be a profit generating unit via opening accounts and making transaction for customers.
• Day-to-day supervision and control over the work of a Team;
• Providing advice to agents regarding complicated issues and situations, providing expertise and troubleshooting;
• Working with customers (both on the phone) and providing an example of excellent customer service to the staff;
• Responsibility for the highest possible service delivery, management of pre-set KPIs and regular control over their execution, increase of cross-sales;
• Involvement in all relevant user acceptance and integration testing.

Компенсационный пакет: Conditions: Company offers good social and salary package.

Вакансии по направлениям

Аналитические статьи