Кадровое агентство IT-Com

Вакансии

Наш профессионализм проявляется в высокой квалификации наших сотрудников, каждый из которых имеет соответствующий опыт работы в сфере, которую он ведет.
Высокого качества в нашей работе нам удается достичь благодаря обширному десятилетнему опыту подбора , пониманию нужд клиентов, а также взаимовыгодному продолжительному сотрудничеству со многими известными международными и российскими компаниями.

Если Вы не нашли вакансии, соответствующей Вашим интересам и квалификации, Вы можете прислать свое резюме через специальную форму-анкету, и при возникновении подходящей позиции наши консультанты немедленно с Вами свяжутся.

Код вакансии: 2231

Вакансия: Руководитель Центра приема и обработки заказов

Компания: Иностранная компания, производитель бытовой техники.

Место работы: Москва, Россия

Требования:
Опыт работы в телефонии, построенной наCisco или Avayo (формирование отчетов, выгрузка данных, сбор статистических данных из системы)

Обязанности:
Организация, координация и контроль деятельности Центра по приему и обработке заказов по следующим направлениям:
прием и обработка заявок на ремонт в соответствии с процедурами Компании;
составление планов ремонтов для инженеров Ремонтной службы – Москва;
внесение информации, связанной с обслуживанием клиентов, в клиентскую базу данных Компании;
координация взаимодействия Центра по приему и обработке заказов с другими подразделениями Компании;
обработка рекламационных обращений клиентов в соответствии с процедурами Компании;
Ведение статистического учета данных, отражающих показатели работы подразделения.

Компенсационный пакет: Фикс + Компенсационый пакет